随着“人格崩溃”的浪潮，“人格”基本上变成了贬义词。这个来自日本动画界的词原本是非常中性的，字面意思就是“角色设定”。后来它被用来形容演员和明星对其公众形象的定位。有人说演员就是演员，何必给自己赋予个性呢？好演员不就是最好的角色吗？这是真的吗？演戏也是一种职业。如果把“做一个好演员”换成“做一个好员工”，这样的说法是不是显得很苍白？

“个性”这个词本身并没有那么糟糕，就像演艺圈一样，一旦进入职场，每个人都有个性。即使你讨厌这个词，你的职业理想是成为一名“好员工”，但你会很难实现——刚进入职场时，你可能会被评价为“傻甜甜”；以后，你再勤奋一点，就会被称为“工作狂”。如果你懒，你可能会成为“万金油”；如果你和同事关系好，你可能会“圆滑世故”，如果你懒得应酬，你可能会变得“不好相处”……你看，有很多现成的个人标签在漫长的职场路上等待着你。 。

也许你会说，我何必在意别人给我贴上什么标签呢？你不是明明说过要做你自己吗？这是正确的！其实，这就是为什么要管理好自己的“个性”。职场中的“个性”绝对不是伪装的外表或身份。这是你独特的特点和优势。它们越清晰，你就越容易摆脱那些刻板标签，也就越接近“做你自己”。

我无法告诉你职场上哪种性格最好。职场之路本质上就是一条不断发现自我、实现自我的道路。在每个节点，你都会有不同的“性格”，这不仅体现你的专业技能，更体现你的人际关系。你应该知道的是，无论你的角色是什么，它都应该始终是“可见的”。正确的！这就是“清晰的面孔”——这正是人们想到你时想到的形象。研究表明，当人们相信别人认识到自己的真实自我时，他们会更快乐、更满足、拥有更好的人际关系、更有使命感。如果有人理解你并为你提供适当的机会和支持，生活会变得更简单、更愉快。现在，你应该不再怀疑准确的职场性格的重要性了，那么接下来，我们就来看看如何在职场中做一个“清晰”版的自己。

第一次踏入职场

什么比“第一印象”更重要

每个人都想给别人留下良好的第一印象，尤其是刚进入职场时。但事情往往会适得其反。如果你试图表现得友好，别人可能会认为你无礼；如果你试图显得专业，你可能会被视为幼稚；如果你试图表现得有趣，你可能会被认为是轻浮的。有时这是你的错职场中性表达，但更多时候，不好的印象源于“认知偏见”。研究证实，我们对他人的理解往往是非理性的、片面的、固化的，而且很大程度上是无意识的。

哥伦比亚商学院动机科学中心副主任海蒂·哈尔沃森（Heidi Halvorsen）在《拯救糟糕的第一印象》中这样描述：客观地说，准确地理解人是很困难的。没有人是一本“打开的书”。第一次见面，对方首先会想判断你们是朋友还是敌人。他会用“信任镜头”，特别关注两个方面：你的友善，包括你所表达的友善、尊重和同理心；你的能力。包括你的智力、技能和行动力；当双方地位不对等，特别是对方地位更高时，他就会使用“权力镜头”，重点评价你的利用价值：“证明你对我有用，否则靠边站。” “当对方希望自己的地位得到认可时，他就会使用“自我镜头”。人们常常无意识地希望确信自己或他们的群体优于其他人或群体。

基于这些认知透镜原则，霍尔沃森指出，你可以通过调整自己的行为来帮助对方建立对你的正确印象。为了通过信任的镜头给对方留下深刻的印象，你需要表现出友好，同时表现出力量。如果你想与对方建立长期的关系，你必须遵守诺言；为了让对方通过权力的镜头对你产生好印象，你必须抓住一切机会向对方展示你的价值。强调您愿意帮助他人实现共同目标；为了让对方通过自己的镜头对你有好印象，要谦虚和宽容。主动承认对方的优点，努力营造一种联盟的氛围，让对方也欣赏你的成就，而不是将你视为威胁。

从以上建议中不难发现，建立第一印象必须主动、真诚，并考虑建立长期的良好印象而不是追求暂时的利益。不恰当的第一印象就是“不是你”的第一印象。过度的迎合只会后患无穷。

成为专业人士

努力是最好的品格吗？

我们从小就被教导，只要你上进，努力，你所做的一切都会被看到和认可。俗话说，你若盛开，清风自来。当我们进入职场时，我们会避免办公室政治，担心我们努力的结果会被视为阿谀奉承的产物。但现实是，那些默默工作的人并没有被视为阿谀奉承者，但他们也没有得到应有的回报。在《聪明、勤奋、有能力的人常常错过升职加薪，这是为什么？》马德里IE商学院副教授Michael Vendros在文章中指出：确凿的研究证据表明，我们的工作评估、奖金和晋升与实际绩效关系不大——事实上，它们与我们的办公室有很大关系政治技巧 与决策者如何看待我们相比职场中性表达，绩效对我们的成功所起的作用可能较小。

“办公室政治”被人鄙视，但社会科学研究告诉我们，职场中的这种人际关系并不全来自于利益之争。其中很多都来自于人际交往的本能。例如，我们经常根据第一印象来评价别人，而这种印象会持续很长时间。许久;我们喜欢与自己相似的人；我们必须让老板感到舒服，并与有影响力的人建立关系，以便获得晋升或获得有价值的信息；我们对演讲者的印象更多的是基于他们的外表、肢体语言和声音，而不是演讲的内容；此外，如果我们表现得知识渊博、挑剔且愤怒，我们就更有可能被认为是有能力的。

为了留下积极的遗产，成功的首席执行官以乐观的态度重写他们的故事，而不是讲述他们如何通过超越同侪晋升到高级领导职位。罗伯特·西奥迪尼在他的《说服心理学》一书中解释说，理解这些社会心理学有巨大的好处。杰夫·普费弗（Jeff Pfeffer）撰写了有关这些令人不安的事实的书籍，例如《权力和领导力的基本策略》。

需要强调的是，当我们讨论一个人在职场中的人际交往能力时，我们绝对不是要求你把自己变成一个为了升职不择手段的人。人们习惯用二元的视角看问题，所以我想再次重申，当我们谈论办公室政治时，绝不是要求你放弃你的勤奋和专业能力，而是探讨如何管理更有策略地塑造你的职业形象——不要因为害怕“阿谀奉承”和“大拥抱”的形象而盲目否认人际交往能力的积极作用。职场角色也不是非此即彼。努力和人际关系并不矛盾；能力和公司政治并不矛盾。

不要让你性格中的阴暗面

毁掉你的职业人格

当我们思考如何树立职场个性和职业形象时，我们常常关注自己的优势，比如上面提到的人际交往能力，但这些优势往往有其阴暗面——当人们从良好的人际交往能力中获益时，很难以控制其负面影响。如果任其发展，可能真的会让你变得不择手段、口是心非，到时候你就真的会面临“人格崩溃”。

霍根评估公司首席执行官、伦敦大学学院和哥伦比亚大学商业心理学教授托马斯·查莫罗-普雷姆奇克（Thomas Chamorro-Premczyk）在《驾驭你的黑暗》一文中指出：谨慎的领导者会给人们一种控制的错觉并专注于风险管理，但他们可以过于谨慎甚至会阻碍发展和创新。容易兴奋可以帮助你在同事和下属面前展现出热情的一面，但也会让你喜怒无常。一丝不苟可以让你注重细节，高质量地完成工作，但过于一丝不苟又会变成拖延症和强迫性完美主义。

要摆脱这些阴暗面，你必须首先了解它们。托马斯·查莫罗-普雷姆齐克将阴暗面分为三种类型：第一种类型属于疏远特质，即难以相处、令人讨厌的性格。容易激动和喜怒无常会产生这种效果，极度多疑和悲观也会产生这种效果，这些特质会阻碍信任的建立。又如随和的被动攻击，表面上看似礼貌随和，实则抗拒合作，甚至在背后捅别人一刀。

第二种特质则恰恰相反，是具有强烈吸引力的诱人个性。这些性格通常出现在自信、有魅力的领导者身上，他们利用自己的“向上管理”能力来吸引追随者或获得影响力。但诱人的特质也会产生负面后果：具有这种特质的人往往会高估自己的价值，并且很容易得意忘形。比如，大胆、自信到了一定程度就会变成傲慢；同样，喜欢恶作剧的人有强烈的冒险欲望，但他们往往不顾后果。

第三类属于餐饮特质。这种性格在描述追随者时可能有积极的含义，但在描述领导者时，基本上都是负面词。例如，勤奋的人可能会努力让老板看到他们对细节的一丝不苟，但老板可能会认为他们只关心琐事，或者是事无巨细的领导者。那些尽职尽责、积极迎合高层领导的人很可能会过于顺从或逆来顺受。

现在您了解了这一点，您需要改变自己的行为，以防止自己表现出破坏性特征。但这并不要求你重建你的人格，而是在关键场合控制你的行为，保持你的人格。

综上所述，从别人的角度出发，可以帮助你建立良好的第一印象；放弃其中一个/或一个想法可以帮助您更有策略地管理您的工作场所形象；警惕自己性格的阴暗面可以防止你的性格崩溃。 。而这一切，都是为了让你永远成为人们认可和记住的“清​​清楚楚”的自己。

文｜李源

李媛是《哈佛商业评论》中文版的编辑主任。